statistika

[C4Exploziv]

a mai fost contactat cineva pentru un sondaj facut de catre citroen? studiu de piata de catre o firma de marketing...intrebari uzuale...

[Mihay]

eu personal nu. poate ne dai mai multe detalii

[candymann]

ai cumparat de curand mashina?

[exdani]

eu am fost contactat anul trecut dupa ce am cumparat masina la cateva saptamani si ultima oara anul acesta dupa ce am fost la revizie la Valcea(daca am fost sau nu multumit de serviciile lor).

[bogdans]

eu am fost contactat!dar intrebarile au fost legate de reprezentanta-service!

[Mr_kokaa]

si eu
tot de Pro Motor ...

si vreau sa ma mai sune !

[bedexe]

si eu , acum vreo 2-3 sapt, dar legat tot de service...ati fost, ce parere aveti...

[IceRidder]

Lucrand in domeniu (cercetare de piata) pot sa spun ca aceste studii numite si Custome Satisfaction se fac pentru imbunatatirea produselor / serviciilor si mai pot spune ca raspunsurile voastre chiar conteaza.

[candymann]

aceste Custom Satisfaction sau Anchete de Satisfactie s-au introdus de cand a intrat Citroen Romania la 2 iulie 2007. dupa cum se vede pe ATS nu i-a interesat clientul dupa vanzare, i-au vandut masina si Doamne ajuta-I. profesionishti, ce mai...

[Mihay]

Lucrand in domeniu (cercetare de piata) pot sa spun ca aceste studii numite si Custome Satisfaction se fac pentru imbunatatirea produselor / serviciilor si mai pot spune ca raspunsurile voastre chiar conteaza.

sa-ti caut postul in care ziceai ca stii cum se fac aceste sondaje adica la misto? sa-mi arati si mie cand s-o schimba ceva in urma acestor studii. pana atunci eu propun sa facem campania:

PREZONUL 2009 SAU CLIPSURI MOKA

[candymann]

una din dovezile k totusi conteaza clientul, este simpla prezenta a directorului Citroen Romania la ultimele doua mari intaliniri ale clubului. asa ca nu cred k sunt tocmai la misto semnalele clientilor. se schimba lucruri, dar nu dintr-o data.

[IceRidder]

Lucrand in domeniu (cercetare de piata) pot sa spun ca aceste studii numite si Custome Satisfaction se fac pentru imbunatatirea produselor / serviciilor si mai pot spune ca raspunsurile voastre chiar conteaza.

sa-ti caut postul in care ziceai ca stii cum se fac aceste sondaje adica la misto? sa-mi arati si mie cand s-o schimba ceva in urma acestor studii. pana atunci eu propun sa facem campania:

PREZONUL 2009 SAU CLIPSURI MOKA

Pe naspa se fac in principal studiile mari unde un chestionar are 20-60 de pagini si care se fac face-to-face. Studiile Customer Satisfaction se fac de obicei prin telefon (CATI) si sunt in general mici 1-10 pagini care sunt mult mai OK realizate.
Cunosc cazuri cand anumite produse/servicii/reclame au iesit pe piata in functie de studiile realizate motiv pentru care stiu sigur ca raspunsurile voastre conteaza.


LE: Mihai nu o sa gasesti postul pentru ca afirmatia am facut-o (recunosc ca am afirmat asa ceva) intr-o discutie verbala in legatura cu introducerea pe piata din romania a C2-ului.

[Mihay]

e vezi stiam ceva. ma duc sa caut reportofonul.

[florinc4]

pe mine m-a contactat ieri...mi-a pus cateva intrebari simple...cum merge masina daca sunt satisfacut...daca lucreaza cineva din familie la citroen...si luni ma vad cu agentu lor ...cica vine acasa si imi mai pune niste intrebari...cica nu se putea prin telefon...decat fata in fata

[Cosma Adrian]

Eu am primit 2 telefoane de genul acesta la interval de vreo 7 luni. Oricum cred ca sunt benefice sondajele astea,pt ca se verifica cat sunt de satisfacuti clientii de serviciile reprezentantelor Citroen. Iar dupa primul telefon de genu am observat deja o imbunatatire a serviciilor si o mai mare atentie catre client(mine). Bravo lor