Rugina pe capota

[Raducv]

Si eu am acelasi lucru in 2 puncte pe langa chevroanele de pe capota. La mine este si pe interior si pe exterior. Se pare ca totusi este o problema "din fabrica" sa zic asa daca tot a aparut la mai multe c4.

[Ungoliath]

Revin cu intebarea trei:
Mai exista service-ul Citroen de langa Ikea Baneasa? Sau si mai bine, stie cineva vreun service care sa onoreze garantiile pentru Citroen in Ploiesti?
M-as risca sa ma duc la un service sa ma enervez un pic cu ei.

[alex82]

In Ploiesti exista Arena Auto , dealer autorizat citroen , la iesirea spre Bucov - Valea Calugareasca

LE: dar daca esti plecat pe cearta , pana la urma ai rugina pe capota sau a inflorit vopseaua ? ca daca e vopseaua inflorita nu obtii nimic . O sa-ti spuna ca e asa de la pietricele , si la mine a fost la fel , apoi a sarit vopseaua si pe dedesubt nu e nici o urma de rugina

[Ungoliath]

N-am rugina, capota este din aluminiu si nu stiam asta cand am scris primul post. Vopseaua este infolrita, dar sigur nu e de la pietricele, ar fi aratat altfel.

[alex82]

Iti urez bafta desi cam stiu care va fii deznodamantul

[Ungoliath]

Bad time story
Am fost la Arena Auto. Vorbit initial cu o domisoara de la receptie care a iesit sa vada masina si dupa ce s-a uitat cu atentie a ajuns la concluzia surprinzatoare ca e posibil ca dealer-ul (ATS Bucuresti) sa fi vopsit capota inainte sa imi vanda mie masina de noua. I-am spus ca nu ar fi avut timp pentru ca imediat ce masina a ajuns din vama la ei, m-am si dus sa o iau, nici nu terminasera sa o curete ca lumea. A deschis capoata si cu ocazia asta am vazut si eu ca sunt zone si pe interior in care vopseaua este umflata. L-a chemat pe directorul de service. Se uita omul si apuc sa-i zic eu ca tin masina in garaj. “Aaaa, garajul e cea mai mare belea, aia e explicatia… In garaj nu se aeriseste, eu las masina intai afara sa se usuce, apoi o bag in garaj.” Eu: “Garajul meu este aerisit, bate vantul ma rau ca afara.” Zice el atunci: capota este din aluminiu nu rugineste, garantia de 12 ani este la rugina, asta e o problema de vopsea pentru care aveti garantie 3 ani. Dar sa zicem ca v-as fi putut ajuta si asa, dar din pacate nu ati respectat programul de prezentari din Carnetul de reparatii unde scrie ca ar fi trebuit sa va prezentati la o inspectie la rugina la 4 ani, masina d-voastra are cinci ani.” Bref: Nu e rugina - nu e garantie, va puteam ajuta - dar nu o facem.
Am inteles, nu am respectat programul de prezentare (n-am alt argument decat ca acum un an era intacta, dar nu e un argument legal asta, recunosc). Ce m-a deranjat a fost ca ideea de la care au pornit nu a fost “cum sa-l ajutam pe clientul asta?”, ci “ce argumente sa gasim ca sa nu facem nimic?”. Sunt sigur ca daca as fi fost in regula cu carnetul de reparatii, mi-ar fi bagat-o pe aia cu pietricelele asa cum zice si @alex82.
Am sa trimit un mail si celor de la Citroen Franta (cand va merge, ca acuma sunt in mentenanta) si am sa postez aici raspunsul lor. Eu consider ca este un defect de fabricatie si poate ca postul va fi util si vreunui nehotarat care nu stie ce sa-si cumpere: Citroen sau Logan? Are socra-miu un Logan de 5 ani si un pic cu vopseaua intacta.

[Victor.VR]

Inseamna ca Loganul ala nu e fabricat in Franta.

[ingfrancisc]

Doamne fereste sa nu intalneasca socrul tau un jjjjjmecher gen Huidu in trafic ... ca o sa-ti para rau ca nu era in C4 tau cu vopseaua sarita! Doamne fereste!
Tu ai dreptate, e limpede ca e un defect de fabricatie si e bine ca insisti sa corecteze defectul. Pe de alta parte si ei au dreptate ... obligatia de face reviziile si vizitele la timp, in garantie, e a noastra nu a citronelului insa in ziua de azi cand totul e conputerizat ar fi fost frumos din partea dealerului sa te anunte din timp de una/alta si ca risti sa pierzi garantia.
Cel mai bine e ca ai facut topicul asta, de luare aminte!, cred ca putini dintre noi si-au facut sau s-au gandit sa-si faca vizita pentru validarea garantiei la vopsea.
Succes

[Asgard]

Ai, marele service Arena Auto din Ploiesti. Ar trebui evitat serviceul asta si mai ales facut un thread in care sa fie atentionati oamenii sa nu se mai duca la verzele astea, nici de un schimb de ulei nu sunt in stare.
Sunt plecat din country si am vazut tarziu mesajul altfel iti spuneam sa nu bati drumul pana acolo ce te duci degeaba pana la ei.

[commandorsteel]

eu habar nu aveam de treaba cu inspectia de rugina la 4 ani..
de fapt, cati dintre noi au facut inspectia asta?
si cati au citit din scoarta-n scoarta cartea de garantie si de instructiuni?

[Deese]

Nu trebuie sa citesti chiar din scoarta in scoarta, scrie mare si clar in carnet cand se face inspectia asta.
Insa serviceurile ciu-ciu, nu am auzit sa iti faca nimeni la noi asta.
Sau eventual nici nu se uita si pun parafa de ok/

[Tomita]

cat timp am facut reviziile oficial banuiesc ca automat au facut ei operatiunile standard, nu sa le cer eu in plus, nu?!

[Ungoliath]

Verifica daca este consemnata si inspectia la rugina. Sunt spre sfarsitul carnetului de service niste rubrici speciale pentru asta, eu le-am vazut cu un an prea tarziu.

[commandorsteel]

serios?
as vrea sa vad si eu cine le are consemnate...
eu am facut reviziile numai in reteaua citroen si... oha, nu am nimic si nici nu am stiut de inspectia asta.

[Tomita]

comandorule..fa si tu un mail cat mai coerent si detaliat la citroen franta cu umflaturile alea din bordul tau. e inadmisibil. daca in schimb ar fi ceva de la tine afectat atunci e cu semne de intrebare....dar e anormal si la tine la masina full option la suma aia sa vad asa ceva...